Visa zwalnia 2600 osób, prezes wskazuje na przyspieszenie sztucznej inteligencji

Visa poinformowała pracowników, że zwolni 2600 osób, czyli 7 procent globalnej załogi. Decyzję ogłoszono 28 lipca 2026 roku, na dzień przed publikacją wyników kwartalnych, a w uzasadnieniu firma wprost powołała się na tempo zmian wymuszane przez sztuczną inteligencję.

W memo do pracowników prezes Visa Ryan McInerney napisał, że firma musi zmienić sposób działania, by wykorzystać nadchodzące szanse rynkowe. Redukcja obejmie przede wszystkim zespoły technologiczne i produktowe, które w ostatnich latach rosły najszybciej wraz z inwestycjami w płatności cyfrowe, infrastrukturę chmurową i usługi finansowe.

Co napisał prezes

Aby wykorzystać nadchodzące szanse i jak najlepiej pozycjonować Visa do przewodzenia tej transformacji, musimy dalej zmieniać sposób, w jaki pracujemy - Ryan McInerney, prezes Visa

McInerney podkreślił też, że decyzja nie wynika ze słabej kondycji firmy. W memo pisał o "realnym momentum" biznesu, powołując się na mocne wyniki finansowe, satysfakcję klientów i szybsze tempo wprowadzania nowych produktów. Zapewniał, że zwolnieni pracownicy zaczną otrzymywać informacje o dalszych krokach i wsparciu w przejściu do nowej pracy.

Mam głębokie przekonanie, że robimy to, co słuszne dla Visa, naszych klientów i partnerów, koncentrując się na zwiększaniu efektywności firmy, aby reinwestować w nasze najbardziej obiecujące obszary - Ryan McInerney, prezes Visa

Rola sztucznej inteligencji

Visa nie twierdzi, że AI jest jedynym powodem zwolnień. Firma określiła sztuczną inteligencję jako "czynnik przyczyniający się" do restrukturyzacji, a nie jej wyłączną przyczynę. McInerney wskazał jednak konkretnie, że technologia pozwala ograniczyć powtarzalną pracę i skrócić cykle rozwoju produktów, co bezpośrednio zmniejsza zapotrzebowanie na część stanowisk w pionach technologicznych.

Uwolnione w ten sposób środki firma zamierza skierować do obszarów uznanych za priorytetowe: płatności konsumenckie, rozwiązania dla biznesu i przepływu pieniądza oraz usługi o wyższej wartości dodanej, obejmujące stablecoiny, płatności transgraniczne i oferty B2B. To wpisuje się we wcześniejsze zapowiedzi Visa dotyczące inwestycji w infrastrukturę wokół stablecoinów i rozliczeń międzynarodowych.

Zwolnienia po latach wzrostu

Redukcja przychodzi po okresie szybkiej rozbudowy zespołów. Zatrudnienie w Visa wzrosło w ubiegłym roku o 8 procent, głównie za sprawą inwestycji w chmurę i płatności cyfrowe. Cięcie 2600 etatów sprowadza liczbę pracowników bliżej poziomu sprzed tej ekspansji, co sugeruje korektę tempa zatrudniania bardziej niż odwrót od wcześniejszej strategii.

Rynek zareagował na wiadomość spokojnie, a nawet lekko pozytywnie: akcje Visa zyskały około 1 procent po ogłoszeniu, jeszcze przed publikacją wyników kwartalnych zaplanowaną na kolejny dzień. Inwestorzy najwyraźniej odczytali ruch jako sygnał dyscypliny kosztowej, a nie problemów biznesowych.

Fala w sektorze płatności

Visa nie jest pierwszą dużą firmą płatniczą, która w ostatnim półroczu ogranicza zatrudnienie, powołując się na efektywność i zmiany technologiczne. Mastercard zwolnił około 4 procent swojej załogi pół roku wcześniej, a Block, spółka Jacka Dorseya stojąca za Square i Cash App, zlikwidował w lutym blisko 4000 stanowisk. Visa dołącza więc do trendu, w którym giganci sektora finansowego jednocześnie rosną przychodowo i kurczą zespoły, tłumacząc to potrzebą przygotowania się na erę AI.

Dla polskiego rynku decyzja Visa ma znaczenie pośrednie, ale realne. Firma obsługuje znaczną część transakcji kartowych w Polsce, a jej podejście do automatyzacji procesów technologicznych i produktowych bywa później powielane przez lokalnych partnerów bankowych i fintechowych, którzy korzystają z infrastruktury Visa.

Co dalej

Pełny obraz skutków finansowych restrukturyzacji poznamy wraz z wynikami kwartalnymi Visa, opublikowanymi dzień po ogłoszeniu zwolnień. Firma nie podała jeszcze harmonogramu zakończenia procesu ani szczegółów pakietów odpraw, zapowiedziała jedynie, że dotknięci pracownicy będą kontaktowani indywidualnie w sprawie dalszych kroków i wsparcia w poszukiwaniu nowej pracy.